Envíos y devoluciones

Coste de los envíos España y Portugal.

Las tarifas varían según destino con una compra mínima de 10€:

Palma de Mallorca Centro (C.P del 07001 al 07006) 3.00€, GRATIS a partir de 30€.

Palma de Mallorca Periferia (C.P del 07007 al 07015) 4.95€, GRATIS a partir de 30€.

Islas Baleares (Mallorca, Menorca e Ibiza) 6.95€, GRATIS a partir de 50€.

Península / Portugal  7.95€, GRATIS a partir de 100€

Islas Canarias (Islas Mayores) 14,95€

Islas Canarias (Islas Menores) 19,95€

(Actualizado a nuevas tarifas 2024)

Coste de los envíos resto de Europa.

Las tarifas varían según destino con una compra mínima de 100€ con entrega entre 3-4 días laborales:

EUROPA ZONA A - Alemania(DE), Francia (FR), Mónaco (MC). 39.95€

EUROPA ZONA B - Austria (AT), Bélgica (BE), Italia (IT), Luxemburgo (LU), Países Bajos (NL), Reino Unido -GB- (Gales, -Escocia2, Irlanda del Norte2, Islas del Canal3, Islas del Man2, San Marino3 (SM) y Vaticano3 (VA): 49.95€

EUROPA ZONA C - Dinamarca4 (DK), Eslovaquia (SK), Eslovenia (SI), Liechtenstein3 (LI), Polonia (PL), República Checa (CZ), Suiza3 (CH): 59.95€

EUROPA ZONA D -  Bulgaria (BG), Croacia (HR), Estonia (EE), Finlandia (FI), Grecia2(GR), Hungría (HU), Irlanda (IE), Letonia (LT), Lituania (LV), Noruega2-3(NO), Rumania (RO), Serbia2-3 (RS), Suecia (SE): 99.95€

(Actualizado a nuevas tarifas 2024)

Cambios y/o devoluciones.

Puedes hacer un cambio o devolución de un pedido dentro de los 15 días hábiles contando desde la recepción de dicho pedido.

- Fallos menores de pintura

- Defectos menores de la figura no considerados críticos

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica y Portugal, Baleares y Canarias con la compañía SENDA INSULAR/MRW 48H/72H. 

(Por motivos ajenos a nuestra empresa, no podemos hacer envíos a Ceuta y Melilla, estamos trabajando para poder ofrecer próximamente envío a esos destinos, disculpen las molestias)

Una vez que tengas tu pedido en tu cesta de compra y añadas la dirección de envío, el sistema te ofrecerá todas las posibilidades de transporte que tienes para la zona a la que quieras enviar tu compra con su precio. 

El procesamiento de los pedidos se efectuará de Lunes a Viernes excluyendo festivos. La hora límite para recepción diaria de pedidos es las 13:00. Por tanto, cada día procesaremos los pedidos recibidos entre las 13:00 horas del anterior día laborable y las 13:00 del presente día. Recibirás una notificación con el número de seguimiento en cuanto el paquete sea enviado. El plazo de entrega es de 48h/72h a partir del envío del mismo. Ten en cuenta que los plazos de envío se calculan en días laborables. Las empresas de mensajería normalmente NO ENTREGAN EN SÁBADOS NI FESTIVOS salvo excepciones.

Podemos enviar el paquete a la dirección que quieras, ya sea tu domicilio, trabajo, etc, simplemente rellenando los datos con la dirección de donde quieras que lo enviemos. 

Si eres residente de Baleares, tienes disponible la opción de recogida en tienda, con la cual una vez recibido el aviso, puedes recoger personalmente tu compra en nuestra tienda física una vez recibido el aviso de su dispononibilidad en nuestro horario de apertura de Lunes a Viernes de 10h a 14h y de 17h a 20h y Sábados de 11h a 14h y de 17h a 20h .

Si elegiste transferencia bancaria como método de pago, el envío se realizara una vez recibida dicha transferencia en el mismo día o en su defecto en el siguiente día hábil. Puedes mandarnos el justificante del pago a nuestro correo elmondenkaito@gmail.com para así agilizar el envío. En caso de no recibir el pago en un plazo de 7 días hábiles después de la compra procederemos a la cancelación de la misma.

Para acceder a dicha devolución, es necesario que los productos no hayan sido abiertos ni usados y se encuentre en su embalaje original ya que de otra forma no podríamos volver a vender dicho producto.

Antes de iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para dejar constancia y te indicaremos los pasos a seguir.

En el caso de devoluciones por defecto del producto, tendrás que contactar con nosotros aportando las pruebas necesarias para poder evaluar el daño y te informaremos de como proceder con la gestión. 

Para productos de un valor inferior a 50€, no se considerará como defectuoso:

- Pequeños golpes recibidos en la caja durante el transporte y fallos o pequeñas manchas de pintura.

El cliente se encargará de realizar el envío del pedido a nuestras instalaciones en la dirección:

KaitoShop ¡De Frikis para Frikis!

C/ Pere D´Alcántara Penya 11 local 5

07006 Palma de Mallorca